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Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Nivora. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Nivora. Nivora gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).

Nuestra tienda online utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios y gestionar nuestra plataforma de comercio electrónico.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, constituyen los presentes Términos del Servicio (“Términos”) y describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.

Lee atentamente estos Términos antes de utilizar nuestra tienda. Incluyen información importante sobre tus derechos y obligaciones, así como sobre pedidos, pagos, envíos, devoluciones, propiedad intelectual y limitaciones de responsabilidad.

Al acceder, navegar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes utilizar ni acceder a nuestra tienda.


SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

Para utilizar determinados Servicios, realizar compras o acceder a determinadas funciones de nuestra tienda, es posible que te solicitemos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío e información necesaria para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada y a mantener dicha información actualizada cuando sea necesario.

Si creas una cuenta en nuestra tienda, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde dicha cuenta.

No debes utilizar una cuenta de otra persona ni transferir, vender o ceder tu cuenta a terceros sin nuestra autorización.

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios, a nuestros clientes o nuestros intereses legítimos.


SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Intentamos mostrar nuestros productos, imágenes, características y colores de la forma más precisa posible.

Sin embargo, la apariencia de un producto puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración de color o resolución utilizados para visualizar nuestra tienda.

Las características, especificaciones, imágenes y descripciones de los productos pueden actualizarse o modificarse cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar cualquier producto de nuestra tienda en cualquier momento.

También podemos limitar la cantidad de unidades que pueden adquirirse cuando existan razones comerciales, logísticas o de disponibilidad.

La información mostrada en nuestra tienda no limita los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.


SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realizas un pedido en Nivora, estás realizando una solicitud para adquirir los productos seleccionados.

La recepción de la confirmación automática del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo. El pedido se considerará aceptado cuando te confirmemos que ha sido procesado y/o enviado, según corresponda.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista, entre otros motivos:

  • Un error evidente en el precio o descripción del producto.
  • Falta de disponibilidad del producto.
  • Sospecha de fraude o uso no autorizado de un método de pago.
  • Información de envío incorrecta o insuficiente.
  • Incumplimiento de estos Términos.
  • Cualquier otra circunstancia que impida razonablemente completar el pedido.

Si cancelamos o modificamos un pedido después de haber recibido el pago, te informaremos y procederemos al reembolso correspondiente cuando proceda.

Debes revisar cuidadosamente los datos de tu pedido antes de completar la compra.

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y con los derechos que te correspondan legalmente como consumidor.

Los productos adquiridos están destinados al uso personal o doméstico y no deben adquirirse con intención de revenderlos comercialmente cuando ello contravenga nuestras condiciones.


SECCIÓN 4 — PRECIOS Y PAGOS

Los precios de nuestros productos se muestran en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento, pero cualquier cambio no afectará a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto o una obligación legal que permita su corrección.

Antes de completar el pedido, se mostrará el importe correspondiente a los productos adquiridos y, cuando corresponda, los gastos de envío y otros cargos aplicables.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

Al realizar un pedido, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Te comprometes a proporcionar información de pago y facturación correcta, completa y actualizada.

Si un pago no puede procesarse, el pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado hasta que se complete correctamente el pago.


SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, disponibilidad, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Intentaremos cumplir los plazos indicados y mantenerte informado cuando exista un retraso relevante.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el pedido no puede entregarse por este motivo, podremos solicitar información adicional o aplicar las condiciones correspondientes a un nuevo envío cuando proceda.

Para obtener información más detallada sobre los envíos, consulta nuestra Política de Envíos.

Tus derechos legales como consumidor no se verán afectados por esta sección.


SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, elementos visuales, nombres comerciales y otros materiales, pertenece a Nivora o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender, transmitir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

El nombre Nivora, su identidad visual, logotipos, diseños y elementos asociados no podrán utilizarse sin nuestra autorización cuando dicho uso pueda infringir nuestros derechos.

El uso de nuestra tienda no te concede ningún derecho de propiedad sobre nuestros contenidos o elementos de propiedad intelectual.


SECCIÓN 7 — SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar determinados servicios, aplicaciones, herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros para facilitar el funcionamiento de los Servicios.

Estas herramientas pueden incluir servicios relacionados con pagos, análisis, envío, atención al cliente, seguridad o funcionalidades de comercio electrónico.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de los respectivos proveedores.

No somos responsables de los servicios de terceros que estén fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que te correspondan legalmente.


SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos o servicios.

No controlamos necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de los sitios web de terceros.

Si accedes a un sitio web externo, lo haces bajo tu propia responsabilidad y debes consultar sus términos y políticas correspondientes antes de realizar cualquier operación.


SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Nivora utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar y operar nuestra tienda online.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente entre tú y Nivora.

Shopify no es responsable de los productos que vendemos, de su calidad, de su disponibilidad ni de las obligaciones derivadas de la relación comercial entre Nivora y sus clientes.


SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal que recopilamos y procesamos a través de nuestra tienda se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces haber tenido la oportunidad de consultar dicha política.

Nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores de servicios que pueden procesar determinados datos necesarios para prestar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, proporcionar atención al cliente y mantener la seguridad de la plataforma.

Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.


SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS

Si envías opiniones, comentarios, reseñas, sugerencias, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, debes asegurarte de que tienes derecho a compartir dicho contenido.

No debes enviar contenido que:

  • Sea ilegal.
  • Sea ofensivo, amenazante o difamatorio.
  • Vulnere los derechos de terceros.
  • Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
  • Contenga malware o código dañino.
  • Incluya información personal de terceros sin autorización.
  • Sea engañoso o fraudulento.

Nos reservamos el derecho de eliminar o moderar contenido que consideremos contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.


SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si se detecta un error manifiesto que afecte a un pedido que todavía no haya sido completado, podremos contactar contigo para informarte y, cuando corresponda, ofrecerte la posibilidad de confirmar el pedido con la información correcta o proceder a su cancelación y reembolso.


SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestra tienda o nuestros Servicios para:

  • Realizar actividades ilegales.
  • Infringir leyes o derechos de terceros.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Introducir virus, malware u otro código dañino.
  • Realizar actividades fraudulentas.
  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.
  • Interferir con el funcionamiento de nuestra tienda.
  • Utilizar sistemas automatizados para realizar actividades que perjudiquen nuestros Servicios.
  • Copiar o explotar comercialmente nuestros contenidos sin autorización.
  • Utilizar nuestros Servicios para fines fraudulentos o engañosos.

Podremos limitar o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente.


SECCIÓN 14 — RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando resulte necesario para proteger nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros sistemas.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la finalización de estos Términos seguirán siendo aplicables.

La cancelación del acceso a los Servicios no afectará a los derechos y obligaciones derivados de pedidos ya realizados cuando corresponda legalmente.


SECCIÓN 15 — GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Los productos vendidos por Nivora están sujetos a las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de consumidores.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o reducir los derechos legales que correspondan al consumidor y que no puedan ser excluidos o limitados por ley.

La información proporcionada en nuestra tienda tiene como finalidad facilitar información sobre nuestros productos y Servicios.


SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la legislación aplicable, Nivora no será responsable de daños que deriven de un uso indebido de nuestros Servicios o productos que no sea atribuible a un incumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Nada de estos Términos limita nuestra responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo los derechos irrenunciables de los consumidores.


SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas responder frente a reclamaciones derivadas de un uso ilícito o no autorizado de nuestra tienda o del incumplimiento de estos Términos.

Esta disposición no limita los derechos que te correspondan como consumidor ni pretende imponer obligaciones que no puedan establecerse legalmente.


SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y el resto de las disposiciones continuarán siendo plenamente vigentes.


SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas y condiciones publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios.

Si no ejercemos inmediatamente algún derecho previsto en estos Términos, ello no significa que renunciemos a dicho derecho.


SECCIÓN 20 — CESIÓN

No podrás transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos a terceros cuando ello no esté permitido legalmente.

Nivora podrá reorganizar, transferir o ceder determinados derechos u obligaciones relacionados con los Servicios cuando resulte necesario para la gestión de la actividad, respetando en todo caso los derechos de los consumidores.


SECCIÓN 21 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a la relación entre Nivora y sus clientes.

Cuando el cliente sea consumidor, ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos que le correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores aplicables en su país de residencia.


SECCIÓN 22 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, productos, procesos o requisitos legales.

La versión más actualizada estará disponible en esta página.

Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos comunicarlos de la forma exigida por la legislación aplicable.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aplicación de la nueva versión de los Términos, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.


SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

Nivora
Correo electrónico: delgadotellov@gmail.com